KVKK Metni

MUVOLVA – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Muvolla (Bundan sonra "Şirket" veya "Muvolla" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin özel hayatının gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Muvolla.com üzerinden alışveriş yaparken veya bültene kayıt olurken paylaştığınız;

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri, sepet bilgileri.

  • İşlem Güvenliği: IP adresi, giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) verileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin oluşturulması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi.

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi.

  • Satış sonrası destek (iade, değişim, teknik destek) hizmetlerinin sunulması.

  • Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçları gerçekleştirebilmek adına;

  • Ürünlerin teslimatı için Kargo Şirketleri ile,

  • Ödemelerin güvenli alınması için Ödeme Kuruluşları ile,

  • Yasal yükümlülükler gereği yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları ile paylaşılabilir.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz, web sitemiz üzerindeki formlar, çerezler ve alışveriş süreçleri aracılığıyla tamamen dijital ortamda toplanmaktadır. İşleme sürecimiz; "sözleşmenin kurulması ve ifası", "hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi" ve "ilgili kişinin açık rızası" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

5. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Muvolla’ya başvurarak;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,

  • Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

İletişim: [E-posta Adresin Buraya] Adres: [İşletme Adresin Buraya]